客服/票务员

天水秦之旅旅行社有限公司

福利待遇

综合补贴 年终奖金 奖励计划

岗位描述

1.在线接单，预定：QQ,微信，电话接单，系统单确认，为客户推荐合理的出行方案，预定，协助退改进去退改的操作

2.出票：出票前再次和客户核对日期，行程，旅客等主要信息，出票完成之后及时短信推送旅客手机

3.检查核实：每日下班前吧所有电话以及服务群中接单信息做到再次核查

4.退票改期做好核实工作

5：附加服务：客户需要选座，餐食等增值服务，按照客户要求处理完成

6：完成上级领导交代的其他事项